梅賽德斯-奔馳（中國(guó)）汽車銷售有限公司和北京奔馳汽車有限公司根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》的要求，向國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局備案了召回計(jì)劃。此次召回涉及部分進(jìn)口和國(guó)產(chǎn)E級(jí)兩驅(qū)車型，共計(jì)394,478輛，范圍較此前有所變更和擴(kuò)大。

據(jù)悉，本次召回范圍內(nèi)的部分車輛由于軟件設(shè)計(jì)問題，可能導(dǎo)致前驅(qū)控制單元無法準(zhǔn)確監(jiān)測(cè)到后驅(qū)半軸的運(yùn)行狀態(tài)。在特定駕駛條件下，尤其是車輛后輪出現(xiàn)打滑時(shí)，前驅(qū)控制單元可能無法及時(shí)介入或進(jìn)行有效干預(yù)，存在潛在的安全隱患，增加了車輛在濕滑路面等復(fù)雜路況下發(fā)生失控的風(fēng)險(xiǎn)。

梅賽德斯-奔馳表示，將為召回范圍內(nèi)的車輛免費(fèi)升級(jí)前驅(qū)控制單元的軟件，以消除安全隱患。車輛的生產(chǎn)日期范圍覆蓋了從2018年至2022年間的多個(gè)批次。奔馳汽車銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)將通過掛號(hào)信、短信等方式通知相關(guān)車主，安排免費(fèi)檢修事宜。車主也可通過撥打奔馳客戶服務(wù)熱線或訪問官方網(wǎng)站，查詢自己的車輛是否在本次召回范圍內(nèi)。

此次大規(guī)模召回，再次凸顯了汽車制造商在智能化、電氣化時(shí)代，對(duì)車輛軟件系統(tǒng)安全性的高度重視。奔馳方面承諾，將持續(xù)加強(qiáng)質(zhì)量管控與售后服務(wù)，保障消費(fèi)者的行車安全與合法權(quán)益。我們提醒相關(guān)車主及時(shí)關(guān)注通知，并盡快聯(lián)系授權(quán)服務(wù)中心進(jìn)行軟件升級(jí)，以確保行車安全萬無一失。